Mạng xã hội mới đây lan truyền hình ảnh một hóa đơn tại nhà hàng ở huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương, gây xôn xao dư luận. Theo đó, một vị khách sau khi ăn lẩu gà tại quán phát hiện hóa đơn tính thêm 200.000 đồng cho các mục “làm gà + nước lẩu + rau”, dù trước đó được báo giá là 600.000 đồng/nồi.

Trong bài đăng chia sẻ trên mạng xã hội, khách hàng cho biết, nhóm của vị khách này có 5 người, hỏi nồi lẩu gà báo 600.000 đồng, sau đó khi thanh toán, nhân viên tính hóa đơn có thêm công làm gà, nước lẩu, rau 200.000 đồng.

“Em chưa bao giờ ăn lẩu gà mà lại tính riêng công làm gà, nước lẩu, rau như vậy luôn á” – vị khách viết.

Bài đăng nhanh chóng thu hút sự chú ý, tạo ra nhiều luồng ý kiến trái chiều. Một số người bức xúc cho rằng cách tính phí như vậy là vô lý, thiếu minh bạch.

Một tài khoản bình luận: “Gọi lẩu gà mà còn phải trả riêng tiền nước lẩu và công làm gà thì thật khó chấp nhận”. Một số khác thì cho rằng có thể do cách tư vấn không rõ ràng của nhân viên hoặc cách ghi hóa đơn dễ gây hiểu nhầm.

Trao đổi với Báo Lao Động, đại diện nhà hàng ở Hải Dương cho biết, nhân viên mới đã có sự nhầm lẫn khi in hóa đơn. Khoản phí “làm gà + nước lẩu + rau” vốn là của một khách hàng khác mang gà đến nhờ chế biến, nhưng đã bị tính nhầm sang hóa đơn của vị khách đăng bài. Sau khi phát hiện sự cố, nhà hàng đã hoàn trả đầy đủ 200.000 đồng và gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Hiện sự việc tại nhà hàng ở Hải Dương đã được giải quyết ổn thỏa.